Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η LAB ("εμείς", "εμάς") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας μας.

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: LAB Email επικοινωνίας: [ email ] Διεύθυνση: [Ηροδότου 96, Α' όροφος, Νεα Αλικαρνασσός, Ηράκλειο Κρήτης, 71601]

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα παρακάτω δεδομένα:

Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
Δεδομένα λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος)
Δεδομένα συναλλαγών: στοιχεία τιμολόγησης (όχι στοιχεία πιστωτικής κάρτας – διαχειρίζονται από τους παρόχους πληρωμών)
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα
Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής, αλληλεπιδράσεις

4. Πώς Συλλέγουμε τα Δεδομένα

Τα δεδομένα συλλέγονται:

Όταν εγγράφεστε στην πλατφόρμα ή σε κάποιο webinar
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email
Όταν εγγράφεστε στο newsletter μας
Όταν πραγματοποιείτε αγορές στην πλατφόρμα μας
Αυτόματα μέσω cookies όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα

5. Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

Παρέχουμε τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο της πλατφόρμας
Διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας
Επεξεργαζόμαστε αγορές και τιμολόγηση
Σας στέλνουμε ενημερώσεις και newsletters (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
Απαντάμε σε ερωτήματα και αιτήματά σας
Βελτιώνουμε την εμπειρία χρήσης της ιστοσελίδας
Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις

6. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

Τη συγκατάθεσή σας (π.χ. εγγραφή σε newsletter)
Την εκτέλεση σύμβασης (π.χ. παροχή υπηρεσιών)
Τη νομική μας υποχρέωση (π.χ. φορολογικά παραστατικά)
Το έννομο συμφέρον μας (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών)

7. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων του browser σας.

Χρησιμοποιούμε:

Απαραίτητα cookies (για τη λειτουργία της ιστοσελίδας)
Στατιστικά cookies (π.χ. Google Analytics)
Cookies marketing (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

8. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε με:

Παρόχους πληρωμών (π.χ. Stripe, PayPal) για επεξεργασία συναλλαγών
Παρόχους hosting για τη φιλοξενία της ιστοσελίδας
Εργαλεία email marketing (π.χ. Mailchimp) με τη συγκατάθεσή σας
Δημόσιες αρχές, όταν υπάρχει νομική υποχρέωση
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμβάσεις προστασίας δεδομένων.

9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για:

Την παροχή των υπηρεσιών μας
Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά αρχεία – 5 έτη)
Την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
Μετά τη λήξη του χρόνου αυτού, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.

10. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

Πρόσβαση στα δεδομένα σας
Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη")
Περιορισμός της επεξεργασίας
Φορητότητα δεδομένων
Εναντίωση στην επεξεργασία
Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email ].

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση (κρυπτογράφηση SSL, ασφαλείς servers, περιορισμένη πρόσβαση).

12. Ανήλικοι

Η πλατφόρμα μας απευθύνεται σε ενήλικες (γονείς και επαγγελματίες). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών χωρίς γονική συγκατάθεση.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Κάθε σημαντική αλλαγή θα ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα μας.

14. Επικοινωνία & Καταγγελίες

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: [ email ]

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Τηλέφωνο: 210 6475600